Все представительства
(812) 766-69-26, 716-19-32, 766-19-32, 490-48-85
[email protected]

Поощрение сотрудников для их вдохновения и творческого роста

Главная  /  Полезная информация  /  Новости  /  Поощрение сотрудников для их вдохновения и творческого роста

Благосклонное общение – это стиль общения руководителя, который поощряет отношение между двумя сторонами. Благосклонный собеседник постоянно пытается дать людям возможность комфортно себя чувствовать, а не унижает их оскорблениями или грубыми шутками.

Властный стиль общения влияет на людей и вдохновляет их. Для того чтобы помочь людям развить свой потенциал, который способствовал бы повышению эффективности организации, необходим более мягкий стиль общения. Руководитель, который использует благосклонное общение, воспитывает своих сотрудников и помогает проявиться их самым лучшим качествам. Благосклонное общение имеет несколько характерах особенности.

1. Такой стиль общения ориентирован на проблему, а не на человека. Большинство людей более восприимчив к обсуждению того, что можно сделать, чтобы изменить методы работы, а не что можно сделать, чтобы изменить их самих. Многие могут с готовностью согласиться, что для решения проблемы необходимо несколько альтернативных вариантов решения. Гораздо меньше людей согласится с такой формулировкой: «Вы должны выработать более творческий подход».

2. Благосклонное общение основано не соответствующих вербальных и невербальных средствах коммуникации. Любые слова, язык тела и мимика должны соответствовать друг другу и не посылать так называемые смешанные сигналы.
Смешанный сигнал возникает, когда руководитель говорит одно, а его тон и тело говорят совершенно другое. Например, если руководитель говорит своим подчинённым: «Я полагаюсь на вас», но в это время его руки скрещены на груди, а лицо сильно нахмурено, то он определённо послал смешанный сигнал.

3. Благосклонное общение придает людям силу, а не пытается лишить их ее. Такое общение даёт человеку возможность чувствовать себя максимально комфортно, так как признает ее присутствие, уникальность, а также важность. Независимо от того, принимаются ли идеи человека к реализации, его вклад оценивается довольно позитивно. Например, если во время совещания человек вносит предложен, которое не соответствует повестке дня, можно ответить: «Ваша рекомендация имеет смысл. Сегодня она не совсем уместна, поэтому сохраните ее, пожалуйста, для следующего совещания».

В своих действиях благосклонного собеседника не следует переусердствовать, чтобы не показаться излишне мягкотелым. Например, если во время совещания член коллектива бросает оскорбление в адрес руководителя, не следует отвечать таким образом: «Спасибо за искренность. Мы все можем выиграть от честных оценок». Мы подключали холитрейд тут . Все сделали быстро и качественно.